いつも沢山のご予約をいただきまして誠にありがとうございます。

ご購入前に必ずご一読をお願い致します。
ご購入された方は以下の内容に同意いただいたものと判断致します。

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■ ）即納商品の配送スケジュール
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規約としてはご注文から営業3日以内に発送とさせていただいております。

ただ15時までのご注文の場合は当日に関東より配送していることが多く、エリアに寄りますが翌日には到着していることが殆どとなっております。　

お急ぎの場合は一度LINEよりご連絡くださいませ。　

https://page.line.me/luanadog?openQrModal=true

■ ）11月配送スケジュール

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11/10〆切　⇒　12月上旬到着予定（12/10目安）
11/20 〆切　⇒　12月中旬到着予定（12/20目安）
11/30〆切　⇒　12月下旬到着予定（12/30目安）

■ ）  予約〆切からお届けまでのスケジュール
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【 配送スケジュール 】
①予約受付　→   ②〆切後発注　→   ③現地から発送　→  ④到着後検品　→   ⑤お届け

上記順番となり、到着は予約した日ではなく、
〆切から1ヶ月を目安にお考えください。※2週間前後で到着することが殆どですが、余裕を持ったお日にちをお伝えしております。

※基本的に予約商品は、10.20.30日を〆切とし〆切後に発注しております。
１日にご購入に場合は１ヶ月と１０日が到着までの目安になります。
１０日の〆切日にご購入の方は到着までが早く感じる場合がございます。

※コンビニ払いを選択されてる場合は入金した日を購入日としますのでご注意ください。

※お約束ではなく「目安」です。お届け日はお約束できません。
　物流の状況により遅れる場合がございます。

※納期は配送遅延が起こる可能性を踏まえて余裕をもった日付を記載しており、記載期日よりも早くお届けできるよう努めております。お約束は出来かねてしまい目安ということをご理解いただけますと幸いです。

※受注量によって納期が前後する場合が
　ございますのでご了承ください。

※在庫確保のメールに
　到着予定日を記載しております。
　また上記説明の到着予定日に
　間に合わない場合のみ、
　こちらよりご連絡させていただきます。

※土日祝日は発送業務が
  お休みのため日数に含みません。

※下記ブランドさんは
　ハンドメイド商品、
　お名前刺繍のアイテムなど、
　発注後製作に入りますので
　〆切から1ヶ月半ほど
　お時間をいただく場合がございます。

　他のアイテムを一緒にご予約の場合は
　揃ってからの配送になります。

　ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが
　ご理解のうえご予約いただけますと幸いです。

※eyou.mymay.hubsch.pets&me

  ■ ）予約販売について
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当店では【予約商品】と【即納商品】の2種類お取り扱いがございます。

現在、殆どのアイテムが指定期間内に
オーダーいただく予約販売となっております。

※基本的に予約商品は、10.20.30日を〆切とし〆切後に発注しております。
　予約期間終了後に発注しておりますが、
　人気アイテム等、随時在庫確保しております。
　予約完了後のキャンセルは
　お受けできませんのでご了承ください。

※異なるブランドを一緒にカートに入れた場合
　商品が揃ってからの配送となります。
　お急ぎの方はご注意下さいませ。

※予約商品と即納商品を一緒にご購入の場合は
　予約商品が到着してからの発送となります。

※お急ぎの場合は即納のみの商品でお手続きをお願いします。

※配送の日時及び時間指定は
  承っておりませんのでご了承ください。

※宅配BOXのご希望などはご自身でお願い致します。

　ヤマト運輸での配送になります。
　発送通知メールに追跡番号を
　記載しておりますので
　一緒にお伝えいただくとスムーズです。

※在庫状況は常時変動しており、
　予約商品はメーカーより予告無しに
　生産中止となる場合がございます。
　在庫確認の上、メーカー様とも
　常にやり取りはして掲載しておりますが、
　まれにタイムラグ等により
　在庫切れになってしまうこともございます。
　その際は申し訳ございませんが、
　ご購入後こちらからキャンセルの
　お願いをさせていただきます。
　ご確認後、返金対応をさせていただきます。

※購入後のご要望には対応できかねます。
※何かご要望がある場合、購入時の備考欄ではなくお問い合わせにてお願い致します。
※備考欄のメッセージに対するお返事は行っておりません。
※在庫切れのご連絡の際、3日以上お返事の確認が取れない場合、こちらより自動でキャンセル処理をさせていただきます。

  ■ ）  発送通知のご連絡について
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ご予約商品の発注業務変更に伴い変更がございます。
　
　ご予約商品の在庫確保が出来次第
　BASEより「発送通知」のご対応をさせていただきます。
　「𝗟𝗨𝗔𝗡𝗔𝗗𝗢𝗚で購入した商品が発送されました。」というメールです。
　※こちら発送された訳ではございませんのでご注意ください。
　※分かりにくく申し訳ございませんが
　タイトルの変更が出来かねてしまう為
　ご了承いただけますと幸いです。

　※発送通知の際のメールに
　到着予定日を記載しております。
　到着予定日に間に合わない場合のみ、
　こちらよりご連絡させていただきます。

    ※即納商品、後払い決済を選択の方はBASEよりご対応させていただきます。

発送が完了次第、下記メールアドレスより
発送のご連絡をお送りさせていただきます。

　【 luanadog2020@gmail.com 】
   ※発送方法や追跡番号等は
　  そちらのメールに記載しております。

　※携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、
　　迷惑メールフィルタ機能により
　　受信できないことがございます。
　　noreply@thebase.in
   　shop.quelmignon@gmail.com
   　luanadog2020@gmail.com
　　を,アドレス指定受信、
　　もしくは、thebase.in と gmail.com を
　　ドメイン指定受信に
　　設定いただくようお願いします。

　またご連絡が取れずに携帯電話に
　ショートメッセージを
　お送りする場合がございます。
　出来るだけ携帯電話の
　お電話番号ですと助かります。

　即納のみのご購入の場合は
　迅速にご対応させていただきますが
　営業3日以内に発送とさせていただきます。

   ※BASEより「発送通知」の
　ご対応をさせていただきます。


 ■ ）    送料について
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  □ ヤマト運輸
全国一律:400円〜1000円

※金額は商品により異なります。
※10,000円以上ご購入で配送料無料
※海外より入荷したものを当店にて検品しお客様へ発送する形になっており、関税の兼ね合いで配送料金をこの料金設定とさせて頂いております。

ご購入いただいた方は、
承諾されたとみなし発送手続きをさせて頂きます。
その他ご不明点がございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ。


 ■ ）     オーナーより皆さんへメッセージです。
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いつも沢山のご予約
本当にありがとうございます。

みなさん本当に優しいお客様ばかりで
とても感謝しております。

分かりにくいシステムもあり
細々と記載しておりますが
なるべく早く皆さんの元へ
お届けできるよう対応しております。
ですが、どうしてもお時間を
いただいてしまう場合もございます。

ご使用になりたいお日にちが決まっていたり、
間に合うのかが気になる場合や
サイズのご相談、
掲載のない商品のお取り寄せ等は
お気軽にご連絡くださいませ。

ハンドメイドアイテムは注意事項として
通常よりお時間が掛かる旨を記載しております。
お待ちいただけない方、また高圧的な方は、
大変申し訳ございませんが、トラブル防止の為、
ご購入を控えていただきますようお願いします。

みなさんの愛犬との生活がより楽しくなれるよう
こちらも最善を尽くして参りますので
どうぞよろしくお願い致します。

LUANADOG